Politique de Remboursement

Si le Produit que vous avez acheté par un de nos moyens de Commande à distance ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai d’un an à compter de la réception de votre Produit pour exercer votre droit de rétractation en nous informant de votre décision en nous adressant un email via le formulaire de contact en cliquant ici https://www.100pourcentpin.be/pages/contact  ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter à l’adresse suivante :

Institut BioLeven – Service Client, warande 115, 9660 Brakel, Belgique

Le Client devra alors retourner les Produits de sa Commande, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notices…) à l’adresse suivante :

Institut BioLeven – Service Client, warande 115, 9660 Brakel, Belgique

Le Responsable du Site s’engage à rembourser au Client tous les paiements reçus de sa part, sauf les frais de livraison sans retard excessif et dans les quatorze (14) jours suivant la notification de son droit de rétractation.

Le Responsable du Site peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des Produits ou la réception de la preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Ce droit de rétractation n’est pas valable dans les cas visés à l’article L. 121-21-8 du Code de la Consommation et notamment les Produits qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

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